清潔衛生管理程（chéng）序

1.0目的

落實好（hǎo）清潔管理製度，確保公司（sī）各物業服務中心清潔服務質量，為顧客提供一個幽雅、舒適的環境。

2.0適用範圍         

適用於公司各物業服務中心的清潔管（guǎn）理，包括清潔服務，消殺管理，垃圾清運,白蟻防治工作。

3.0職責

3.1物業服務中心物業部負責物業的日常（cháng）清（qīng）潔工作的檢查。

3.2清潔組領班負責具體實施工作。

3.3物業部清（qīng）潔主管負責監督（dū）、檢（jiǎn）查日常清潔工作。

3.4清潔外包（bāo）的物業由外包方負責具體的日常清潔工作（zuò）。

3.5清潔主（zhǔ）管協同外包方主管共同監督、檢查日常清潔工作。

4.0工作程序

4.1清潔衛生工作製度的建立

公司根據所管理物業特點製定清潔管理規定。

4.2清潔管理

4.2.1清潔項目由物業部對（duì）清潔班（bān）進行職責（zé）區域（yù）劃分，如清潔（jié）項目外（wài）包（bāo），物業部主管（guǎn）應審核外包方責任區域劃分。

4.2.2清潔組（zǔ）組長填寫《清潔工作周計劃表》交物業主管審核後，清潔組保質保量完成（chéng）計劃任（rèn）務（wù），如清潔項目外包，物業部主管應（yīng）參（cān）照合同審核外包（bāo）方（fāng）《清（qīng）潔工作周計劃表》。

4.2.3清（qīng）潔組領班（bān）對本物業服務中心的清潔工作進行每日巡視檢（jiǎn）查，並（bìng）將（jiāng）檢查

結果登記在《小區（qū）環境清潔日檢表》，發現問題通知責任人，限期返工，清潔領

班跟蹤驗證，並把處理結果填在《小區環境清潔（jié）日檢（jiǎn）表》，情（qíng）節嚴重的向本人發

放《工作整改通（tōng）知單》。物業主管對清潔工作不定期檢查，審核《小區環境清潔

日檢表》。

4.4清潔員必須嚴（yán）格按操作規程使用各（gè）類清潔設備。清潔設備實行專人負責，統

一入庫（kù）管理（lǐ）。清潔員每（měi）次使用（yòng）清潔（jié）設備後，必須清洗幹淨後再（zài）入庫。每月由清（qīng）潔

班長組織對清潔設備進行檢查保養，發現問題，及（jí）時解決，如項目外包工具由分

包方負責管理。如清潔項（xiàng）目外包（bāo），清潔工具由分包方負責統一管理，物業主管（guǎn）定（dìng）

期進行檢查、監督。

4.5物業部清潔主管應注重清潔組的環保（bǎo）意（yì）識培訓，重點（diǎn）關注垃圾分類、化（huà）學試（shì）

劑（jì）的使用，詳見《化學危（wēi）險品（pǐn）控製程序》及《固體廢棄物汙染（rǎn）控製程序（xù）》等。

4.6物業部清潔主管應（yīng）注重清潔（jié）組的職業安（ān）全意識培訓，重點關注高空作業、化學試劑的使用等，詳見《化（huà）學危險品控製程序》及《危險作業（yè）控製程（chéng）序》。

4.7物業內清潔（jié）服務，消殺管理，垃圾清運，白蟻（yǐ）防治（zhì）工作的分包（bāo）參見《分包方管理及（jí）施加影響管理（lǐ）程序》。

5.0支持性（xìng）文件及質量（liàng）記（jì）錄

5.1《清潔工作周（zhōu）計劃（huá）表》PR/WY-28-01

5.2《小區環境清潔日檢表》PR/WY-28-02

5.3《消殺（shā）記錄表》   PR/WY-28-03

5.4 《清潔工作整改通知（zhī）單》PR/WY-28-04