酒店客房（fáng）清潔的注意事項

清潔客房

酒店在向客人提供其（qí）舒適的休息、娛樂和招待服務的同時，還不能忘記提供一樣最基本的產品：一間潔淨的客房（fáng）。這就是為什麽（me）打（dǎ）掃清潔客房是我們管家部（bù）員工最最重要的責任。

要能夠正（zhèng）確完成（chéng）這項至關重要的工作，我們提供一個可遵循的步驟：

在你將你的推車推至門口後，請等（děng）一下！

先在你的工作報告中寫明你何時開始打掃（sǎo）房間。

然後要（yào）確定裏麵沒有人，這才可以進入房間。

現在你可以開始你的（de）清潔工作（zuò）了。首先檢查電燈開關，查看是（shì）否良好。如果是一間退房，把恒溫設備和電風扇調低。然後檢查迷你吧（ba）的消費情況和其排列。如果是一間已結帳的（de）房間，在你離（lí）開房間前開（kāi）一張清單補齊迷你吧各冰箱內物品。

檢查房間的損壞及物品的丟失（shī）情況並及時匯報。沒有損壞或丟（diū）失？很好，現在拉開窗簾或（huò）帷幔，讓房間更亮些。並可以打開一扇小窗換換空氣。如果收音機、電視機或燈（dēng）打開著，那就關掉（diào）它們。現在按程序（xù）查看一下床鋪和浴室簾布。把（bǎ）髒的（de）布簾等物放入清洗袋並換上幹淨的。現在可以倒淨所有煙灰缸（gāng）和廢物簍用抹（mò）布和中性全能清潔劑把（bǎ）它們擦洗幹淨。

把報紙、雜（zá）誌從退房（fáng）或客住房內的廢物簍裏取出。

從（cóng）房間（jiān）中取走所有的杯盤和空瓶。

根據（jù）程序整理床鋪。現在我們開始打掃工作。如果是有人住的房間，首先打（dǎ）掃臥室（shì），然（rán）後打掃衛生間。

對退房，應先打掃（sǎo）衛生（shēng）間，然後打掃臥室。好，從入口開始打掃（sǎo），從左到右或從右到左。

打掃入口的門及其旁邊、踢腳板（bǎn）、所有的家俱設（shè）備、椅子背麵、窗框或門框的四周及衣櫥架等，乃至（zhì）裏麵的抽屜。不過，有客（kè）人住的房間，切忌打開抽屜。

用玻璃清潔劑清洗鏡子，擦抹電燈泡、通（tōng）風設備、燈罩，並（bìng）檢查一下是否（fǒu）性能良好。如需要就更換燈泡。

擦抹電視機，但不用（yòng）打開電視機檢（jiǎn）查，因為這一般是本層客房主管的工作。

清潔電視（shì）機相關物（wù）品，特別是話（huà）筒（tǒng），要用特效除（chú）味消（xiāo）毒劑擦抹。

對整個地板進行吸塵（chén），移開所有可能移動的物品（pǐn），包括床鋪在內，以便打（dǎ）掃它們下麵的地麵。在你離開房間（jiān）時，再最後檢（jiǎn）查一遍，家具是否放置得當，床鋪是否筆挺和清潔，以（yǐ）及燈具的接線口麵向牆壁。

現在關掉燈並關上門。

下麵是客房打掃的次（cì）序：

1．客人要（yào）求

任何客人要求整理房間，總（zǒng）是及（jí）時滿足。客人要求可通（tōng）過指示牌或由客人自己提出。記住，你必（bì）須常常回答：“好的。”並問清房間號。

2．貴賓房

這些（xiē）房間必須在上午11時之前做好清掃工作。

3．退房

這是指（zhǐ）原住店的客人已經帶著行李離開了（le）房（fáng）間（jiān）。

4．住客客房

一些（xiē）房間內的（de）客人外出，但行李留在房間內。

5．推遲（chí）退（tuì）房

這些房間的客人已住滿預定期，應結帳離開，但他決定延長居住期。

6．到期房間

最後打掃。這些房間的客人（rén）隨時會結（jié）帳退房。

7．空房

這（zhè）些是清（qīng）潔幹淨的空房間，但還需打掃。

        至此，你已懂得如何打掃房間以及打掃房間的正確次序。所以當你要打掃一（yī）間（jiān）空房（fáng）時，不會達（dá）不到預期的效果。