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公寓的衛生是每個客（kè）人都非常關心的，所以保潔工作就成了公（gōng）寓日常工（gōng）作（zuò）的重中之重！無論您家公寓是聘請的保潔（jié）小時（shí）工，還是配有專職保潔（jié）人員（yuán），麵對操作頻率這麽高、操作時間這麽長的保潔工作，都需要有一套高效（xiào）和合理的保潔流（liú）程及標（biāo）準，來幫助保潔工作更快更好的完成。
在開始做房間保潔之前，保潔人（rén）員要準備好打掃衛生需要的吸塵器、抹布、幹淨的床品、清潔劑等工具和替換用品，並且（qiě）核實（shí）要打（dǎ）掃房（fáng）間的房態，看客人是否已離（lí）店。最（zuì）後（hòu），根據公寓的實際情況，確定有沒（méi）有需要優先打掃的房（fáng）間，安排（pái）房間保潔的順序。
在開始（shǐ）打掃衛生（shēng）前請注意以（yǐ）下事項：
★ 講究職（zhí）業道德，尊重客人（rén）生活習（xí）慣。養成進房前先敲門通（tōng）報（bào）的習慣，如果有客人未離店，看是否有打掃需求。
★ 在房間作業時，必（bì）須將房間門（mén）打開（kāi），用吸門器把門開好。
★ 要保持厲行節約的心態。
傳統酒店一（yī）般（bān）是按照房間從上到下，從裏到外，環形清理，幹、濕分開，先房間後（hòu）衛（wèi）生間（jiān）的順序進行（háng）打掃的（de）。
1、開：開門、開窗、開窗簾、開燈開空調。
2、清：清（qīng）理煙缸、字紙簍等垃圾 。
3、撤：撤髒布草（cǎo）、玻璃（lí）杯、水具和餐具。
4、做：做床。
5、擦：擦家具、設備及用品。從上到下，環（huán）形進行。
6、查：查（chá）看家居用品有無損壞，配備物品有無短缺，客人是否有遺留物品。
7、添：添補房間客用品、宣傳品和經洗滌消毒的（de）茶（chá）水具 。
8、拖：由裏到外清理地麵。
9、關：觀察房間清潔整理後的整體效果，關窗，關（guān）窗簾、關燈、關門。
1、 整（zhěng）理床褥床墊：檢查床墊、褥墊是否有毛（máo）發並拉平放正，床（chuáng）裙（qún）要把床架遮蓋。
2、甩單：站（zhàn）於床頭中間位置，打開床單，兩手（shǒu）分別扯住單頭兩側壓線外，正麵朝上，輕（qīng）舉兩手，向上提30-60度，用力向下甩單，使中線居中，兩邊均（jun1）勻無褶皺。
3、包角：把床單塞入床墊與床體之間（jiān），拉緊包嚴四角成90度，然後把餘出的床單打入（rù）床墊下，使床單包緊、包平、無褶皺、四角飽滿，挺括。
4、套被套：將被（bèi）套上部內兩角翻出，兩手反握住（zhù）兩角與被芯頂角，用力甩（shuǎi）動套好，被（bèi）子前端與床頭齊，被麵平（píng）整，兩側均勻下垂，床尾無外露。
5、套枕（zhěn）套：將枕（zhěn）套抖開，開口（kǒu）麵平鋪於床麵，左手指拎著開口處，右手抓住（zhù）枕芯前端1/3處，須勢從開口處送入（rù），可上下抖動（dòng），直至與枕套兩底角吻合，然（rán）後將枕（zhěn）芯另外兩角塞好。
6、站（zhàn）於床尾處將床緩緩（huǎn）推回原位（wèi），與床頭板對齊。將床麵拉平，兩邊下垂部分相等，床尾處不得接觸地麵，將被子床頭部分翻折（shé）大約30cm，並拉（lā）直，保（bǎo）持整體（tǐ）床型美觀。
7、鋪床（chuáng）時不要用手梳理頭發（fā），防止頭發掉入床單（dān）。
1、開：開燈（dēng）、開換氣扇 。
2、收：收走客人用過的洗漱用品、垃圾等廢物。
3、衝：放水衝馬（mǎ）桶，然後滴入馬桶清潔劑（jì）（酸性），將馬桶（tǒng）外部刷洗幹（gàn）淨並擦幹。注意蓋內及底座的（de）衛生（shēng）。
4、洗：清潔浴缸、臉盆。使用浴盆清潔劑清潔，放水衝洗；勿用酸性清潔劑或粉狀清潔劑清洗，否則會導致表層的損傷及堵塞下水道。
5、擦：擦幹衛生間所有的設備（bèi）和牆（qiáng）麵 。
6、消（xiāo）：對各個部位進行消（xiāo）毒。
7、添：補添（tiān）洗漱用品等消耗品。
8、拖：用清水衝洗地麵和地漏，做到（dào）幹淨、無水珠、無汙跡、無毛發（fā）、地漏無異味。
9、關：觀察檢查工作（zuò）無誤後關燈關門。
關於客房及衛生間的灰塵清潔問題，也是很多（duō）老板們很（hěn）頭疼的問題（tí），那麽如何將細小難打（dǎ）掃的灰（huī）塵清除幹（gàn）淨（jìng）呢？
將抹布折成手掌大小，按照從（cóng）內到外、先上後下，從門框的順序進行打掃。使（shǐ）用抹布對房間的家具、設備、地（dì）角線逐項（xiàng）擦拭，擦（cā）到窗台（tái）時（shí）至（zhì）少應清洗一次抹布（bù），達到清潔無異物；抹塵時應一手持幹布，一手持濕布，
要（yào）求抹（mò）布（bù）有兩濕一幹：一條濕布用來（lái）擦家具、臉盆、浴缸；一條濕布用來擦馬桶、地板（bǎn）。抹布要（yào）折數層，使用中適時調換幹淨工作（zuò）麵，以保證家俱清潔。要注意濕抹布不可碰及牆麵，以免（miǎn）留下汙痕。
電器燈罩及家俱靠牆部位、床頭（tóu）板、畫框、鏡麵及電鍍製品部分用（yòng）幹抹布擦。
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