辦公樓保潔的特點（diǎn） | 辦公樓（lóu）保潔基本技能02

一、辦公樓保潔的總體特點（diǎn）

辦公樓的保潔服務與（yǔ）社區保潔或者醫院、學校等保潔工作相 比，技術要求更全麵，質量要求更高。一般來說，辦公樓清潔具 有以下幾個特點：

1.    上下班時間相對集中

由於辦公樓的使用者主要為企事業單位，其員工都是按照規 定的上下班時間進出，這就對保潔工（gōng）作提出了相應要求。如何在 不影響員工辦公的情況（kuàng）下做好保潔服務，是辦公（gōng）樓環境清潔的一大（dà）難（nán）題。通常，公共區域清潔在大家上班前完成，辦公室清潔在 大（dà）家下班後完成。這樣既不妨礙人員辦公，也能保（bǎo）證服務質量。

2.    電梯、廳堂、走廊、衛生間是使用最頻繁的區域

辦公樓公共區域的電梯、廳堂、過道（dào）、衛生間是使用最頻繁（fán） 的區域，也是最容易（yì）滋生細菌、最需要及時清潔的地方。為了保 證辦（bàn）公樓整體的保潔（jié）效果（guǒ），應該摸清辦公樓人員流動的時間（jiān）規（guī）律，避開大量人員活動的時（shí）間，在空閑時間段及時清潔，保證電 梯、廳堂、走廊以及衛生間幹淨整潔。這樣就能（néng）夠既不影響公共 設施的正常使（shǐ）用（yòng），又可以保證它們的（de）清潔。

3.    清潔水準要求比較高

辦公樓建築材質使用相（xiàng）對奢華的話，對清潔技術的要求也就 高。比（bǐ）如（rú），西班牙洞石材料牆磚、各花色大理石地磚（zhuān）等，將其清（qīng） 潔保持如（rú）新的技術含量相對較高。設計獨特的建築外（wài）形（xíng）隻考慮（lǜ）了（le）美觀，沒有（yǒu）考慮物業保潔的環境要求，也給保潔服務增加了技術（shù） 難度，所以，造就專（zhuān）業的保潔隊伍，已經不是一塊抹布、一把笤 帚就能解決的了。保潔服務既（jì）要（yào）求技術精湛，又要求管理（lǐ）素質。在新型建築材料麵前，清潔水準要求越來越（yuè）高。

二、不（bú）同類別（bié）辦公樓的保（bǎo）潔特點

常見的辦公樓主要分為自用、商用和商住兩用三類，由（yóu）於辦 公環境（jìng）、使用情況等（děng）不同，其保潔工作也呈現出不同的（de）特點。

1.      自用辦公樓的保潔特點

自用辦公樓一般是指由一個企業（業主）自己投資建設（shè），自 己單獨使用，不對外出租的辦公樓。例（lì）如，市政府大樓、大學建 設的專為教師（shī）辦公用的寫字樓等。

自用辦公樓的保潔工作一般具有以下特點：

(1)  專門部門負責保潔工作（zuò）。為（wéi）了便於辦公樓（lóu）內（nèi）部的統一管 理，維持辦公樓（lóu）的整體形象（xiàng），降低整體的保潔（jié）費用，一般（bān）來說， 自用辦公（gōng）樓的保潔工作是（shì）由保潔（jié）部來負責的。保潔部製訂每日、每周、每月（yuè）的保潔工（gōng）作計劃。把辦公樓的表麵和角落保潔做到計 劃中，把保潔工（gōng）作也（yě）劃（huá）人辦公樓整體的管理範圍。

(2)  保潔工作要求計劃性。自用辦公樓工作人員相對穩定， 要求保潔服務人員在適應環境之後，盡可能保持工（gōng）作崗位（wèi）穩定。

在保潔工作過（guò）程中，保潔員應格外（wài）注意高層領導辦公區域的 保潔工作，這不僅僅是自己工作的內容的一部分，而（ér）且是整個保潔部門（mén）在（zài）領導麵前工作（zuò）情況的（de）體現。

2.      商用（yòng）辦公樓的保潔特點

商用辦公樓一（yī）般是由房地產開發公司投資開發，采用出售或 出（chū）租的形式供企事（shì）業單位使用中小型公司是（shì）商（shāng）用辦公樓的主要（yào）售 賣和租賃群體（tǐ）。

商用辦（bàn）公樓的保潔工作一般具有以下特點：

(1) 保潔工作難度大。整幢（zhuàng）商（shāng）用辦公樓出售或出租（zū）給眾多的公司使用，使用者的文明程度和使用習慣大不（bú）相同。他們對清潔 要求也有差異，導致清潔難度更大。另外，中小企業為了降低（dī）成 本，辦公區（qū）會最大限度地設計工位，增加了保潔工作的難度。這些公司來自不同的行業，人員也來自全國各地，人們的衛生習慣 不盡相同，對衛生環境要求不同，也使得保潔工作的難度增加。

(2) 清潔工作密度大。商用辦公樓麵積大、工作人員多，衛 生間、電（diàn）梯和吸煙區是保潔工作的難點和重點。保潔工作要加強 這些區域的保潔頻率，保證清潔衛生質量。通常在使用前和使用後進行兩次重點清潔。早上9時前，衛生（shēng）間、電梯、電梯廳、大 堂等地都是人流（liú）密集的（de）地方。保潔員要（yào）在早上（shàng）8時前和9時後完 成這個區域的保潔（jié）工作。衛生間和吸煙區是工作（zuò）間歇時間人流量大的地方，保（bǎo）潔員在上下（xià）午時間應安排清理。

3.       商（shāng）住兩用辦公樓的保潔特點

商住（zhù）兩用辦公樓的使用者人員結構更（gèng）加複雜，有商場，有小 型或微小型公司的人（rén）員，有企業內（nèi）部人員，更多的是顧客和外部 人員。商（shāng）住兩用辦公樓建設完成之後，通常銷售給小業主，這些小業主有自用的，也有出租給其他使用者的。常見的商住（zhù）兩用辦 公樓為商場與住宅的結合體，也有商業辦（bàn）公（gōng）混用的辦公樓。

商住兩用辦（bàn）公樓的保潔工作一般具有以下特點：

(1)     小型公司或微型公司相對集中。小型公司或微（wēi）型公司（sī）聚（jù） 集在商住（zhù）兩用辦（bàn）公樓是最主要的特點。因為這類公司一般處於初 創階段，公司人員變動頻繁，進出人員流動性大。租戶由於業務（wù）因素流動性大，造成商住兩用辦公樓的相對複雜性。保潔員在（zài）進 行保潔服務的同時，也（yě）充當著社會治安員的角色。

(2)     衛生設施使用（yòng）率更高，清潔頻率更高。小（xiǎo）型公司加班頻 率較高，有時工作（zuò）人員工（gōng）作到很晚，甚至直接（jiē）住在公司。商場閉 門時間通常也（yě）比較晚，所以，保（bǎo）潔員針對不同的客（kè）戶群體，要有不同的服務要求（qiú）。衛生間、電梯等公共設施的使用非常頻繁，清 潔的頻率也要相應增加。商場在節假日前、節（jiē）假日中人員流動量 大，衛生設施使用率更（gèng）高，這時保潔（jié）員的清潔頻（pín）率應更高。