公寓日常保潔（jié）——上海（hǎi）保潔公司【格瑞戴西】培訓資（zī）料

一、 公寓類別

通常所述的公寓（yù），可（kě）以（yǐ）分為經營性公寓（yù）和公益（yì）性公寓。經營（yíng）性公寓分為居（jū）住型、混合型、酒店型三種；公益（yì）性（xìng）公寓包括學生公寓、老年公寓、軍官公寓等。無論如何分類，其主 要的功能還是居住（zhù），因此，居住型公寓在土地性質和使用權屬上與普（pǔ）通住宅沒有明顯區分。但是由於其使用功（gōng）能（néng）上的特點，致使我們在實施（shī）清潔服務時要充分考慮（lǜ）並適應（yīng）其對環境管理 方麵（miàn）的需求。

二、 日常保潔計劃編製原則

公寓公共區（qū）域日常保潔程序、操作方法和其他業態的公區管理沒有大的差別，下麵針對公寓的特點就如何製定（dìng）清潔方案做原則性（xìng）闡述，僅供讀者參考。

作為一名專業的（de）環境管理人，在介人一（yī）個項目的時候，首先要充分了解這個（gè）項（xiàng）目的特性，然後再根（gēn）據項目的自身（shēn）特性及周邊環境特色製定整體（tǐ）的環境管理方案（àn），這裏所說的環境 管理根據相應的法律法規規定，應包括日常保潔管理（lǐ）、蟲控消殺以及綠化租擺等），方案應包括以下內容：

1.    對項目的特色分析，包括項目周邊環境的了解（包括有無棚戶區、集市、商場、超 市、垃圾站、施工現場等），分析出影響項（xiàng）目自（zì）身環境衛生的隱患；同時還要對項目自身的特色進行評估，包括建築的規模、居住的（de）人口、裝（zhuāng）修的標（biāo）準、垃圾中轉點、商業配套設施、 道路車場的設立及分布等（děng）。

2.       在分析了解的基礎（chǔ）上需要對項目整體日常保潔工作設定管理目標，並對可能（néng）影響環

境的因素進行規避，對於無法規避（bì）的事項應預先（xiān）做好（hǎo）應急（jí）預案。

3.      製定管（guǎn）理標準（zhǔn），針對項目的特（tè）色（sè）及管理目標設立自身的清潔（jié）頻次及周期，並設立檢查標準。

4.     組織機構設定及人員編製設定，同時要求對人員標準的製定要適應項目的特點，並且在人員招聘時嚴格把關。

5.     人員培訓，應包括人員技能培訓、行為規範培訓、企業文化（huà）培訓、應急預（yù）案培訓以及禮儀禮貌培訓。

6.      編製工作計劃，包括開荒計劃及日常計劃，並形成具體的年度（dù）工（gōng）作計（jì）劃、季度工作計劃（huá）、月度工作計劃以及（jí）日常操作計劃。

7.      操作人員的監督，應包括現場管理人員的旁站（zhàn）監督（dū）、巡視檢查監督以及周期性（xìng）的效果反饋監督。

8.      定期總（zǒng）結機製，根據定期的總（zǒng）結工作，完善培訓效果，提高（gāo）日常清（qīng）潔工作的效率，改進操作中的不足，提升業主或使用人對環境管（guǎn）理工作的整（zhěng）體滿（mǎn）意度。

三、公（gōng）寓日（rì）常保潔項目及標準

公寓（yù）日常（cháng）保潔項（xiàng）目（mù）及標準可參照其他業態相（xiàng）關規定。