室內公（gōng）共區域之大堂保（bǎo）潔——上海保（bǎo）潔公司培訓資（zī）料

大堂環境（jìng）特點

大堂是大廈使用者和外來客人進人大廈（xià）的第一場所，是顯示大廈的等級和管理水平的重要區域，是日常保潔工作的重點區域之一。

大堂在賓（bīn）館、飯店、公寓或寫字樓、辦公樓內（nèi），是賓客日夜使用的場所，人多且來往頻繁，因此帶人（rén）的塵土也較多，需要隨時（shí）進行保潔；大堂裝修（xiū）一般較大廈其他區域豪華，陳列 物和裝飾物較多，保潔工作應更專業和細致。

大堂地麵的材質多為花崗岩、大理石、水磨石、瓷磚等，需要根據不同材質，采取不（bú）同（tóng）的（de）清潔方法。

不鏽鋼、銅、鋁合（hé）金（jīn）等（děng）裝飾，如廊柱、扶（fú）手、標牌等，易受氧（yǎng）化腐蝕，擦拭時（shí）需要選用專用的清潔劑、保護劑。

大（dà）堂內鮮花和綠色植物，需要及時更換，保持潔淨、清新。

注意不要碰倒、損壞大堂內的各種陳列物和裝（zhuāng）飾物。

大堂日常（cháng）保潔服務內容

1.     地（dì）麵及（jí）人口處的清掃。

2.     玻璃門窗、玻璃屏幕、間隔的擦拭。

3.     各種家具飾品及裝飾物、消防器具等（děng）的擦拭。

4.      牆壁和牆壁上的裝飾物、標牌、開關盒的清掃、擦拭。

5.      果皮箱（xiāng）的清倒、擦拭。

6.      金（jīn）屬廊柱、扶手、陳列物等金屬品的擦（cā）拭（shì）。

7.      煙灰缸的清倒、更換。

8.      天花板、吊燈等計劃性（xìng）定期清掃項目。

大（dà）堂清潔標準

1.     門（mén）窗玻璃、牆壁潔淨明亮，無損壞（huài）及無亂貼物（wù）。

2.       地麵無灰塵（chén）、無汙漬、無雜物、無（wú）衛生死角（jiǎo）。

3.       樓梯樓（lóu）道無灰塵汙（wū）漬、無雜物堆積。

4.       旋轉門中軸、門框（kuàng）、門邊縫部位光亮、無汙漬、無灰塵。

5.       空調出風（fēng）口無灰塵、無汙漬。

6.      門把手幹淨、無汙漬、定時消毒。

7.       電（diàn）梯轎廂內外清潔光亮、無手痕、無汙漬、無亂貼物。

8.       廢紙桶、垃圾桶（tǒng）內外清潔、無（wú）異（yì）味、無外溢、無蚊蟲。

作業前（qián）器材準備

掃帚、簸箕、長柄板刷、抹布、水桶、鏟刀、塵推、拖布、鋁合金人字梯、各（gè）種清潔（jié）劑（jì）及噴（pēn）壺、“工（gōng）作進行中” “小心地滑”警示牌等。

操作方法與步驟（zhòu）

大堂清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持。

1.     用拖（tuō）布對地麵進行循環拖（tuō）擦，維護和保護地麵清潔。

2.     拖地麵應按規定的路（lù）線進行，每到終（zhōng）點，應（yīng）抖清依附在拖布上的灰塵，然後再巡回（huí）進行。

3.      操作（zuò）過程中根據實際情況，適當避開客人（rén）和客人聚集地區，待客人離散後，再予補施。遇（yù）見客（kè）人應主動問好。

4.      客人進出頻繁地（dì）帶和易肮髒的區域要重點拖（tuō）擦，增加（jiā）拖擦次數。

5.       遇到（dào）下雪或（huò）下（xià）雨時在大廳出口處放置地墊，以防客（kè）人滑跌，並（bìng）定期將地墊拍打除塵 或洗滌。

6.       對大廳玻璃門窗上的（de）浮塵，指印（yìn）和髒漬進行（háng）擦拭，使之明亮幹（gàn）淨。

7.       清潔職工通（tōng）道（dào）走梯，每日（rì）用清水拖擦、並保證（zhèng）痰盆無痰跡，樓梯無垃（lā）圾，煙（yān）頭、紙（zhǐ） 屑等（děng）。

8.       對（duì）扶梯和電（diàn）梯應經常擦拭，電梯內地毯幹淨無（wú）汙跡（jì）及雜物（wù），電梯內的玻璃幹淨明亮， 保持（chí）幹淨整潔。

9.       對大廳地上（shàng）擺放的家具（jù）、沙發、電（diàn）話、煙筒、台燈、服務台進（jìn）行清潔打掃，使之光 亮（liàng）無（wú）塵。電話無汙漬，無異味。

10.      及時擦拭立式煙筒，確（què）保煙盤煙蒂不超過3個。

11.      勤換客用煙缸（gāng），換時將幹淨的煙缸蓋在髒的煙缸上（shàng）麵一起撤下，然後（hòu）換上幹淨煙缸。

12.      見到茶幾上、地麵上有紙屑雜物，及時撿走擦淨。

13.   對公共區域地毯進行徹底吸塵。門口地墊有著鮮豔的顏色，它起到防止沙塵進入（rù）室 內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要。

14.      地麵推塵（石材地麵）

(1)       使用噴有靜電（diàn）吸塵劑（jì）的（de）塵推進行工作。

(2)       將塵推平放在地麵上，直線方向推塵，塵（chén）推不可離（lí）地；將地麵的灰塵推往較隱（yǐn）蔽的地（dì）方。

(3)       每推塵（chén）一次（cì）後，用吸塵機吸幹淨塵推上的灰塵。

(4)       推塵（chén）每半小時循環一次，視灰塵程（chéng）度及人流量密度而增減次數。

(5)       每（měi）次推塵後應及時將地（dì）麵灰塵、垃圾打掃幹淨。地麵不能留有腳印、汙跡。

15.      家具及雲石台麵的清潔保養（yǎng）

(1)        用半幹半濕毛巾抹幹淨（jìng）家具及雲石台上的灰塵。

(2)        將家具保養蠟（là）均（jun1）勻噴在家具（jù）或雲石台麵上，噴蠟不能過多，以免積聚灰塵。

(3)        用幹毛巾將（jiāng）家具蠟（là）均勻地塗抹，邊噴邊抹，重點擦除汙漬，達到光亮清潔。

16.      煙（yān）箱的清潔

(1)       用竹夾子將煙箱（xiāng）裏的煙頭、雜物清幹淨；用廢紙把煙箱麵上的口痰（tán）汙跡（jì）抹幹淨。

(2)       每隔15分鍾巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。

(3)       交（jiāo）班前（qián）把煙箱盤清洗幹淨，用布（bù）抹幹煙箱蓋。工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲（shēng）。

17.      大門口內地墊的清潔（jié）

(1)       每隔2小時吸塵（chén）一次，視汙跡程度（dù）及客流量情況增減吸塵次（cì）數（shù）。

(2)       隨時清潔地墊上的汙跡及香口膠。

(3)        每晚（wǎn）要揭開地墊（diàn），用掃帚將地麵灰塵、砂粒掃（sǎo）幹淨，用濕拖（tuō）布拖幹（gàn）淨地麵。

(4)        每周更換衝洗地墊一次。

18.      大門口外地墊的清（qīng）潔

(1)       每天用吸（xī）塵器吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開（kāi）地墊，用掃帚將地麵灰塵（chén）、沙粒（lì）掃幹淨。

(2)       用濕拖布拖幹淨地麵。

(3)          待地麵風幹後（hòu），將地墊放回原位。

(4)          每周更換（huàn）衝洗地（dì）墊一次，內（nèi）外地墊的鋪放要求整齊（qí）對（duì）稱。

注意事項

1.      大堂（táng）日常保潔應有專人負責，保證拖擦、巡檢次數（shù）。

2.       擦拭電器開關、燈具要關閉電源，用幹抹布以防觸電。

3.       石材地麵養護拋光應在夜班進行。

4.       拖地時不要弄濕（shī）電梯門，以免腐（fǔ）蝕。

5.     遇雨（yǔ）雪（xuě）天，需（xū）在（zài）大堂（táng）門口設置“小心地滑（huá）”牌，防塵地毯（tǎn）上鋪好（hǎo）布單，或鋪（pù）設防（fáng） 滑墊。